USLOVI POSLOVANJA

Opće odredbe

Ovi uslovi poslovanja primjenjuju se na sve kupce koji kupuju putem web shopa Dr.Pasha Pharmaceutics d.o.o. Kupac može postati svaka poslovno sposobna osoba koja prihvata naše uslove poslovanja, što potvrđuje narudžbom proizvoda putem internet trgovine.

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Proces kupovine putem internet trgovine uključuje sljedeće korake: registracija kupca, narudžba, plaćanje, dostava, povrat i reklamacija robe.

Isporučitelj robe je Dr.Pasha Pharmaceutics d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu "Firma"). Fotografije proizvoda na stranici su ilustrativne prirode i mogu se vizualno razlikovati od stvarnog proizvoda. Svi tekstovi, fotografije i ostali sadržaji zaštićeni su autorskim pravima i ne smiju se koristiti bez dozvole.

Narudžba

Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca, dodavanjem proizvoda u košaricu i potvrdom narudžbe. Nakon unosa podataka i odabira načina plaćanja, kupac dobija e-mail potvrdu o uspješnoj narudžbi.

Plaćanje

Kupci mogu izvršiti plaćanje na sljedeće načine:

Plaćanje gotovinom pri preuzimanju (pouzećem) – prilikom dostave paketa.
Online plaćanje kreditnim karticama putem CorvusPay, koristeći Mastercard, Maestro i Visa kartice.

Sigurnost plaćanja

Podaci o vašoj kartici su zaštićeni TLS enkripcijom i SSL protokolom sa 128-bitnom enkripcijom, čime se osigurava sigurna transakcija. Dr.Pasha Pharmaceutics d.o.o. ne pohranjuje podatke o vašoj kartici i oni nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Dostava

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine u saradnji sa pouzdanim kurirskim službama.

Trošak dostave:

Za narudžbe do 70 KM dostava iznosi 8 KM.
Za narudžbe iznad 70 KM dostava je besplatna.

Rok isporuke:

Standardni rok dostave je 2-5 radnih dana, u zavisnosti od lokacije.
Kupac će biti obaviješten putem e-maila ili telefonski o statusu svoje narudžbe.

Reklamacije, povrat i zamjena proizvoda

Kupac ima pravo na zamjenu ili povrat proizvoda u roku od 7 dana uz fiskalni račun, u sljedećim slučajevima:

Ako je dostavljen pogrešan proizvod.
Ako proizvod ima fabričku grešku ili oštećenje koje nije nastalo prilikom transporta.
Povrat proizvoda se ne odobrava ukoliko je isti korišten ili oštećen od strane kupca.

Za reklamacije i povrat robe kupac se može obratiti na e-mail info@drpasha.ba ili pozivom na broj +387 33 872 299.

Zaštita podataka

Dr.Pasha Pharmaceutics d.o.o. se obavezuje da čuva privatnost svih kupaca i da prikuplja samo neophodne podatke za realizaciju narudžbe. Vaši podaci neće biti dostupni trećim licima osim u svrhu dostave narudžbe.

Kupci imaju pravo na uvid, izmjenu i brisanje svojih podataka iz naše evidencije. Za sve upite o zaštiti podataka možete nas kontaktirati na info@drpasha.ba.

Korištenje kolačića (Cookies)

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo, naša web stranica koristi kolačiće. Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti postavke svog internet pretraživača i onemogućiti pohranu kolačića.

Kontakt podaci

Dr.Pasha Pharmaceutics d.o.o.
📍 Adresa: Bačići 5, 71000 Sarajevo, BiH
📧 E-mail: info@drpasha.ba
📞 Telefon: +387 33 872 299
🌍 Web stranica: www.drpasha.ba